Politique de Remboursement et de Retour

Politique de Remboursement et de Retour – IPTV Belgique

Dernière mise à jour : 25 août 2026

Chez IPTV Belgique, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous nous efforçons de vous fournir un service d’abonnement iptv belgique stable, rapide et de haute qualité.

Étant donné que nous fournissons des services numériques et des accès instantanés à du contenu en streaming, cette politique définit les conditions d’éligibilité pour les remboursements et les annulations.

1. Garantie Satisfait ou Remboursé (Sous 7 Jours)

Nous offrons une garantie de remboursement sous 7 jours à compter de la date d’achat de votre iptv abonnement belgique (valable pour les abonnements 3 mois, 6 mois et 12 mois).

Vous êtes éligible à un remboursement intégral si :

  • Vous rencontrez des problèmes techniques majeurs que notre support technique ne parvient pas à résoudre dans un délai de 24 à 48 heures.

  • Vos identifiants de connexion n’ont pas été livrés dans un délai de 24 heures après votre paiement.

  • Le service souscrit s’avère totalement incompatible avec vos appareils (iptv box, Smart TV, Firestick) malgré le suivi et les instructions de notre équipe.

2. Exceptions et Demandes Non Éligibles

Le remboursement ne pourra pas être accordé dans les situations suivantes :

  • Changement d’avis après activation : Si le service fonctionne correctement et correspond à la description, les demandes motivées par un simple changement d’avis ne sont pas remboursables.

  • Problèmes liés à votre connexion Internet : Un débit Internet insuffisant, un réseau instable ou des blocages appliqués par votre fournisseur d’accès Internet (iptv proximus ou autre FAI local) n’engagent pas la responsabilité de notre service.

  • Mauvaise configuration de votre part : Si vous refusez de suivre les étapes d’installation fournies par notre support pour configurer des applications comme iptv smarters pro apk ou set iptv.

  • Suspension pour non-respect des règles : Tout compte suspendu en raison d’une tentative de partage d’identifiants sur plusieurs appareils non autorisés simultanément.

3. Comment Demander un Remboursement ?

Pour soumettre une demande de remboursement, veuillez suivre ces étapes :

  1. Contactez notre support client via WhatsApp (+212 777-885050) ou par e-mail à contact@iptv-belgique.com.

  2. Indiquez votre numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat.

  3. Expliquez le problème rencontré de façon détaillée (joignez des captures d’écran si nécessaire).

Notre équipe technique examinera votre dossier sous 12 à 24 heures et tentera de résoudre le problème ou validera le remboursement si les conditions sont remplies.

4. Délais de Traitement du Remboursement

Une fois votre demande de remboursement approuvée :

  • Le montant sera crédité sur le moyen de paiement d’origine utilisé lors de la commande (Carte Bancaire, PayPal, etc.).

  • Le délai de traitement bancaire varie généralement de 3 à 7 jours ouvrés selon votre établissement bancaire.

5. Annulation et Renouvellement

Nos abonnements ne comportent pas de renouvellement automatique masqué. Votre accès s’arrête automatiquement à la fin de la période souscrite (3, 6 ou 12 mois). Vous n’avez aucune démarche d’annulation à effectuer si vous ne souhaitez pas poursuivre votre iptv legal avec notre plateforme.